Fahrersitz wackelt

Also erstmal Danke euch.....

Ich habe gestern direkt nochmal bei Renault Deutschland angerufen...... und siehe da !!!! Tatsächlich kein Kulanzantrag hinterlegt.

Ich breche vom glauben ab..... Warum ? Bekommen die Werkstätten für solche Aufträge keine Kohle von Renault ? Oder warum wird das nicht gemacht.

Wegen der Fehlermeldung habe ich am Freitag einen Termin bei Renault ( selbe Werkstatt ). Habe ja noch die CarGarantie Gebrauchtwagen Garantie. Die sollte sowas abdecken. Steht zumindest im Heftchen. Das Servo Lenkung und alle damit verbundenen Teile abgesichert sind.

Ich muss mir jetzt mal eine Vorgehensweise überlegen.... ich war so auf 180 nachdem Telefonat mit renault..... wäre ich da in die Werkstatt gefahren, hätte ich den Auftragsbearbeiter eine verpasst...... was zum Teufel ist das Ziel dabei ????

und unter den Sitz schaue ich auch mal, würde mich nicht wundern wenn der Fehler daher kommt.

Die hatten ja den Sitz draußen bei der begutachtung meines Gestells......

Hallo Hansi,

leider habe ich recht. Das passiert sehr oft, da man für die Verfassung eines Kulanzantrages wohl zu faul ist. Wenn der Kunde Vollzahler ist, bleibt mehr hängen, als wenn der Auftrag über die Kulanz abgewickelt wird.

Leider gibt es keinen Rechtsanspruch auf Kulanz. Den Werkstattmeister wird man schwer dazu zwingen können, es sei denn, es gibt Druck vom Importeur.

Ich rate Dir, eine andere Werkstatt zu suchen. Ich weiß, das ist auch ein Entfernungsthema.

Liebe Grüße

Udo

So gibt schon wieder Neuigkeiten.. Sitz habe ich mal drunter geschaut sieht alles gut aus. Kein Kabel lose oder sonstiges.

Renault Deutschland hat sich auch schon gemeldet, voll Ablehnung in beiden Fällen.

Gut das mit dem Sitz dachte ich mir schon, aber der Fehler des Armaturenbrett. das Brummen was aus dem Lüftungsschacht kommt.

Ist ja ein Fehler der von mir in der Garantie schon 3x moniert wurde und auch jeweils dafür in der Werkstatt war die dieses nicht gefunden hatten.

Hab jetzt nochmal geantwortet Sie sollen sich den Sachverhalt nochmal genau anschauen.....

Ja gute Werkstatt, ich würde auch Kilometer dafür in Kauf nehmen......ist einfach nur zum Kotzen.

vor allem der Verlust der ansteht..... egal wo ich angefragt habe für In Zahlung gabe Max. 14 K

Das wird ein reiner Spaß in einem Jahr 6,5K zu versenken......

mich hat auch der Sachbearbeiter angerufen wegen Fehler auslesen Servo prüfen. Er hat morgen kurzfristig einen Termin frei bekommen.

Die 91 € zahle ich gerne nur um ihn im nachhinein mir den Kulanzantrag zeigen zu lassen.

ich habe ja noch die CARGARANTIE falls was tatsächlich was sein sollte mit der Servo übernehmen die das, steht zumindest in den AGBs so.

bin weiterhin gespannt was kommt.

So nochmal eine Rückmeldung.

Es wird immer Kurioser .

Ich war am Freitag in der Werkstatt zwecks Fehlerauslesen Servo Prüfen nach defekter Batterie.

So Fehler wurde ausgelesen und die Hinterradlenkung wurde das Steuergerät neu angelernt ? Oder so ähnlich.......fakt Licht ist aus und sonst alles ok.

Bin ja nur in die Werkstatt zwecks Kulanzantrag mir zeigen lassen. Und siehe da er wurde tatsächlich gestellt.......

Was den nun los ? Also die Werkstatt hatte ihre Arbeit gemacht, hat mir auch alle Papiere und gespeicherte über meinen Wagen gezeigt.

Auch was alles vom Vorbesitzer gemacht wurde auf Garantie usw.usw.

Ich habe dann den Sachverhalt geschildert als der Meister da war.... bis ich fertig war waren drei Serviceberater und der Meister an meinem Fall....

Sie nehmen sich der Sache mit einem Schreiben nochmal an. Sie schreiben direkt Renault Care oder so ähnlich an.....das ist der zweite Step nach Ablehnung einer Kulanz......

Desweiteren habe ich die Info über das Gestell bekommen, das man es auch Schweißen könnte.......zwar nicht in der Werkstatt da sie es nicht dürften....Aber war eine Empfehlung von ihnen..... den die Sollbruchstelle ist ja auch nur ein Schweißpunkt.......lt. Werkstatt .

SO ich warte nun mal ab was da rauskommt. Allzu große Hoffnung mache ich mir zwar nicht....aber dennoch Traurig wie man mittlerweile verarscht wird.

Hallo Hansi,

sehr traurig ist das.

Aber wenn bei Renault beauskunfter wurde, es wurde kein Kulanzantrag gestellt, dann ist irgendwas nicht in Ordnung.

Liebe Grüße

Udo