Wie Udo schon immer sagt , es fällt und steht alles mit einer guten Werkstatt, leider kann ich Dir da wirklich nicht weiter helfen . Ich kann Dir nur raten wende Dich an Renault Deutschland per Telefon und per EMail , erst freundlich aber bestimmt. Dann mit dem Anwalt wenn nichts passiert.
Drücke Dir die Daumen das Du Erfolg hast .
LG