Lieferzeiten Ersatzteile

David2486 · 28. Mai 2020

Guten Morgen zusammen,

bin neu hier Forum und hätte gleich eine Frage zu den Lieferzeiten von Ersatzteilen zum Renault Händler.

Hab mir einen gebrauchten Talisman gekauft, nun müssen von der Werkstatt auf Garantie noch einige Dinge ausgewechselt werden, unter anderem eine USB Buchse in der Mitttelkonsole.
Mich freut es das noch was etwas neu gemacht wird, allerdings verzögert sich die Übergabe ständig da die Ersatzteile nicht kommen.

Daher meine Frage, ist es üblich das es lange dauert bis die Ersatzteile eintreffen?

Viele Grüße

**Renault F1** · 28. Mai 2020

Morgen David.....

Wir haben zur Zeit eine andere besondere Situation .
In normalen Zeiten gab es keine Probleme und die Ersatzteile waren innerhalb von 1-2 Tagen beim freundlichen.
Spezielle Teile wie zum Beispiel das komplette RLINK dauerten auch schon früher länger was aber auch nachvollziehen ist . Wie oft braucht man das , außer es werden Fehler beim freundlichen gemacht .
Also abschließend, es ist nicht üblich das es lange dauert , eher selten .

Alles Gute zum neuen Fahrzeug .

LG

David2486 · 28. Mai 2020

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich verstehe das es eine besondere Situation ist nur, dauert das Ganze nun schon fast zwei Wochen und benötige dringend wieder ein Auto.

Viele Grüße

**Renault F1** · 28. Mai 2020

OK , 2Wochen ist schon lange für eine USB Buchse !!
Verstehe aber nicht das die Übergabe daran hängt oder sind verkehrstechnisch Relevante Teile dabei ?
Wenn nicht lass Dir den Wagen übergeben und es später abarbeiten .

LG

David2486 · 28. Mai 2020

Das Problem ist, ich wohne bei Leipzig und das Auto ist in Berlin beim Händler.

**Renault F1** · 28. Mai 2020

Sorry , da hast Du aber ein Problem !!!!

David2486 · 28. Mai 2020

Ich werde heute nochmal mit dem Händler telefonieren. Dann muss das Teil nach Leipzig geschickt werden und hier verbaut werden.

**Renault F1** · 28. Mai 2020

Welcher Händler in Berlin ist es David....?

ny.newyork · 28. Mai 2020

Hallo David,

Corona bedingt kann es immer noch zu Lieferproblemen kommen. In der Regel sind Ersatzteile spätestens drei Tage in der Werkstatt. Es gibt jedoch bei selten benötigter Bauteile einen Engpass. Zum Beispiel ein Wärmeschutzblech im Bereich der Lambdasonde. Sowas wird in der Regel nicht defekt.
Das Problem war, dass die Lambdasonde das Blech mit fixiert hatte. Da ist eine Undichtheit entstanden. Behoben wurde der Fehler dann, dass das Blech im Bereich der Lambdasonde ausgebohrt wurde und eine neue Lämbdasonde direkt in den Auspuffkrümmer geschraubt und das aufgebohrte Blech zusätzlich extra fixiert wurde.

Liebe Grüße
Udo