My Renault App // verschiedene Versionen und Funktionen

Hallo chin0,

offline navigieren in der Schweiz wegen hoher Roaming-Kosten finde ich nicht so prickelnd. Es hatte keine Online-Verkehrsmeldungen gegeben.

Liebe Grüße

Udo

Hallo Udo,

ich möchte auf Deinen Beitrag zur My Renault App im Captur-Forum reagieren:

es passiert immer wieder, dass der Server, der die MyRenault Datenbank verwaltet, ein Problem hat und nicht erreichbar ist. Wenn das Fahrzeug versperrt wird, wird der letzte Standort an den Server gesendet. Die App greift auf die Daten des Servers zu und nicht auf das Fahrzeug.

Wichtig ist auch, dass das Fahrzeug Mobilfunkempfang hat. In einer Tiefgarage könnte der Empfang fehlen. Dann gibt es auch keine Fahrzeug-Position in MyRenaukt

Momentan funktioniert bei mir MyRenault.

Bei mir funktioniert die App seit Tagen schon nicht mehr richtig.

Der letzte Standort meines Fahrzeugs wird am 22.12.2021 um 08.52 angezeigt. Eine Aktualisierung ist leider auch nicht möglich.

Des weiteren ist die Kilometeranzeige der Restreichweite eingefroren und verändert sich nicht mehr.

Die Gesamtkilometer werden aber korrekt angezeigt.

Die Übertragung eines Ziel aus der App ans Fahrzeug funktioniert auch.

Der Wartungsverlauf wird auch nicht mehr angezeigt und es ist nur noch der nächste Termin der Wartung einsehbar.

Ich habe meine Fahrzeuge alle schon mal entfernt und neu verbunden und die vernetzten Services sind auch aktiviert, leider alles ohne Erfolg und mit diesem Problem scheine ich nicht der Einzige in Deutschland zu sein.

Oder wie sieht es bei Euch aus?

Beste Grüße

Heiko

Hallo Heiko,

ist der Tageskiometerzähler im Tschodisplay eingefroren?

Liebe Grüße

Udo

Guten Morgen Udo,

nein, die Tagekilometer im Auto werden korrekt angezeigt ebenso die Restreichweite sowie die Gesamtkilometer.

Nur in der App verändert sich die Restreichweite nicht, dort stehen seit Tagen 455 km obwohl sich die Restreichweite im Auto ständig verändert.

Beste Grüße

Heiko

Hallo Heiko,

da wird die App keine Verbindung zum Server aufbauen. Bei meinem Captur stimmen der Tageskilometerzähler und der Kilometerstand auch nicht überein.

Die Position des Fahrzeuges wird jedoch erkannt.

Liebe Grüße

Udo

Bei uns ist es genau umgekehrt. Die Kilometer und die Restreichweite werden richtig angezeigt, aber der Standort wird seit 12.12.23 nicht mehr aktualisiert.

Das ist auf dem Handy (Android) und dem IPad (IOS) so. Gefühlt, seitdem ich die App aktualisiert habe.

Hallo Fotix,

es liegt sicher nicht am Fahrzeug.

In diesem Moment werden mir überhaupt keine Fahrzeugdaten angezeigt

Liebe Grüße

Udo

Hallo Udo, ich glaube auch, das es nicht am Fahrzeug liegt. Es sendet ja Daten. Nur werden die nicht richtig ausgewertet und in der App angezeigt

Zitat von chin0

Und genau deswegen werde ich mein Renault Connect Abo nicht verlängern und keine Daten mehr mit Renault teilen...

da bin ich doch mal gespannt, ob es für Easylink ein Update gibt oder es eine Branch 3 wird

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Hallo chin0,

Renault setzt auf openR Link, ein System von Google Automotive. Das erste Renault-Fahrzeug, was damit ausgestattet ist, ist der MeganE, vollelektrisch. Im Scenic E vollelektrisch wird es eine überarbeitet Variante geben.

Auch das neue System openR Link hat so seine Tücken, die in etwa vergleichbar mit den ersten Varianten von R-Link2 und auch EasyLink sind.

Auch bei openR Link gibt es die gleichen Probleme mit der MyRenault App.

Liebe Grüße

Udo