Easylink: Modellübergreifende Tonprobleme

Hallo Tom,

es ist definitiv so, die 32321 ist fehlerhaft! Mit der 38683 wurde das behoben! Die 35519 ist die neueste.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass für Deine VIN in der R-Box keine neue Version hinterlegt ist.

Wenn es der Werkstattmeister nicht lösen will, bleibt Dir nichts anderes übrig, eine schriftliche Mängelrüge mit Termin zu übermitteln. Ohne Druck wird wohl nichts passieren, Du scheinst zu lieb zu sein. Sorry, wenn ich das so ausdrücke.

Parallel dazu unbedingt bei Renault Deutschland reklamieren.

Liebe Grüße

Udo

Wie gesagt wir haben gemeinsam ins System geschaut. Keine Aktualisierung verfügbar.

Wie dem auch sei. Für mich ist das easy Link ne Totgeburt und bis auf ein bisschen Optik ist da nichts besser als beim R-Link davor.

Zitat von spremtom

Mein Talisman stand nun auch 6 Wochen in der Werkstatt weil ich auf eine Frontscheibe gewartet habe welche beim Panoramadach Wechsel kaputt gegangen ist.

Ihr mögt vlt schlechte Erfahrungen mit euren Autohäusern gemacht haben. Ich nicht

Ist das nicht auch eine schlechte Erfahrung? Den Besten in Deutschland sollte sowas aber nicht passieren. Und wenn sie das Easylink nicht zum laufen bekommen und andere schon, ist das jetzt auch nicht besonders "beste".

Leute warum denkt ihr gleich von Leuten schlecht, welche ihr garnicht kennt.

Das bei einer Reparatur auch mal was kaputt geht ist einfach menschlich. Zumal eine Frontscheibe meist nicht unbeschadet herausgeschnitten werden kann. Den einzigen Fehler den man vorwerfen könnte war das man nicht gleich ne neue mit bestellt hat. Und das man davon keine 10 Minuten später weiß vom Chef Persönlich ist auch nicht selbstverständlich.

Zudem stand mir die gesamte Zeit kostenfrei ein Leihwagen zur Verfügung obwohl das Renault nicht bezahlt. Das Autohaus kann auch nichts dafür wenn Ersatzteile nicht lieferbar sind. Man hat 5 Zulieferer beauftragt und musste zum Schluss direkt im Werk bestellen.

Was sollten sie in dem Fall den machen? Wenn es keine Aktualisierung verfügbar ist für mein Fahrzeug können sie sich auch keins aus den Fingern saugen. Muss man halt warten bis es da ist. Und nur wegen paar kleinen Fehlern wieder das ganze System tauschen muss ich den Mechanikern auch nicht zumuten.

Ihr vergesst dabei auch das viele Mechaniker genauso genervt sind das Renault sowas nicht auf die Reihe bekommt.

Hallo spremtom,

es geht ja nicht um eine Frontscheibe.

Das diese Arbeit aufwendig ist, leuchtet ja ein.

Aber es sind ja die ganzen anderen Sachen ( Updates, Aktuallisierungen, geschweige Bose Alage )

die nerven.

Und das geht ja nun schon eine ganze Weile so und es passiert nicht wirklich etwas.

Aber meiner Meinung nach sind auch viele Renault Händler total überfordert

mi der Technik des Talisman.

Und würde es einen Talisman Phase3 geben, dann wäre es wahrscheinlich auch noch so.

Liebe Grüsse und ein schönes Rest Wochenende

Christoph

Hallo,

betreffend 32321 gibt es definitiv eine Lösung. Sollte die nicht in der R-Box sein, dann muss Renault eingeschaltet werden.

Liebe Grüße

Udo

Zitat von ny.newyork

Die 35519 ist die neueste.

Hallo Udo,

gibt es die OTA oder in der Werkstatt?

Ich habe zwar keine Bose Anlage, denke aber folgendes...Renault ist ja mit den neuen Modellen nicht mehr bei Bose sondern hat einen anderen Lieferanten.

Die werden ja nicht ohne Grund gewechselt haben.

Zudem sind die Modelle halt Auslauf oder nicht mehr in Produktion.

Da wird es wohl keinen großen Servicevertrag zwischen Renault und Bose geben.

Die liefern das Produkt 1* und das war es.

Außerdem wäre es doch auch gut möglich, das der Fehler bei Renault liegt.

Wieso sollte Bose noch groß Geld in etwas investieren, wenn kein Nachfolgeauftrag winkt?

Da würde mein Chef auch sagen.. nö lass mal.

Hi Diplomat

Der Fehler liegt eindeutig bei Renault .

Bose hat mir das alles per Mail mitgeteilt und sich trotzdem noch mit Renault in Verbindung gesetzt um Hilfe zu leisten. Es liegt an irgendwelchen Steuergeräten von Renault die nicht kommunizieren untereinander .

Bose ist schon seit zig Jahren bei Renault und es hat immer alles gut funktioniert ebenso wie bei Porsche und anderen Anbietern . Wieso jetzt der Wechsel , KA.

LG