Ärger nach R-Link-Tausch

Moin zusammen,

wie seinerzeit beschrieben war ich erstaunt, mit meinem Talisman BJ Ende 2019 noch ein R-Link mit Softwareversion 8.x erhalten zu haben. Der damals aufkommende Verdacht, dass Renault wohl Restbestände von Rückläufern verbaut hat, wurde in meinen Augen bestätigt, denn das Fahrzeug fing vor einiger Zeit an zu zicken: Sporadisch klappte der linke Außenspiegel nicht an, die Massage schaltete sich ab, das R-Link hatte Schluckauf. Batterie wurde geprüft, dann das R-Link komplett zurück gesetzt, half leider nichts.

Nun gab's also ein neues R-Link. Mit Softwareversion 9.x, juhu! Durchs kürzliche Zurücksetzen war ich ja schon geübt und wollte nun meine gekauften Apps zurück auf das System packen. Geht aber nicht.

Konkret: Im Fahrzeug selbst öffnet sich der R-Link-Store nicht, an installierten Apps wird (korrekterweise) nichts angezeigt. Also bin ich auf my-renault, in den Store, auf "Meine Produkte", "Meine Aktualisierungen", "Meine Produkte bearbeiten", dort kam dann früher eine Liste, in der ich die Apps zur erneuten Übertragung per Toolbox anwählen konnte. Jetzt erscheint: "Das Laden der zu aktualisierenden Produkte ist fehlgeschlagen".

Außerdem ist (schon wieder) die Wetter-App aus dem Katalog verschwunden.

Frage: Handelt es sich hier um ein der allseits beliebten Arbeitsverweigerungen des Renault-Appstores, oder hat meine Werkstatt die Registrierung des neuen Systems fürs Fahrzeug vergessen? Es haben hier ja schon einige Leute ein neues R-Link erhalten, wie lief das bei euch - hattet ihr Apps installiert und konntet diese später neu herunterladen?

Moin Udo,

die Datenfreigabe unter "Privatsphäre" ist erteilt, wird beim Start des R-Links auch angezeigt.

Eine App "Benutzerprofile" ist nicht installiert. Und ich habe leider auch keine Möglichkeit, das zu ändern - der Store im Fahrzeug hängt bei 10% Ladebalken bis in alle Ewigkeit. Im Store am PC komme ich nur bis zur obigen Fehlermeldung. Die Toolbox bietet mir außer der Karten-Aktualisierung keine Apps an.

Gab's eigentlich unter "My Renault" eine Stelle, an der man sich das mit dem Auto verknüpften R-Link-System anschauen kann? Ich finde leider nichts... Wäre aber interessant, ob dort noch die alte 8.x oder die 9.x des aktuellen Systems hinterlegt ist.

Im Fahrzeug selbst wird Version 9.0.34.616 angezeigt.

OK, neue Erkenntnis: Auf meinem USB-Stick war leider noch das Verzeichnis des alten R-Links drauf. Habe daher einen frischen Stick komplett neu formatiert (FAT32), eingesteckt, mehrere Minuten gewartet, an den PC getragen...

Ergebnis: Das neue R-Link schreibt überhaupt keine Daten auf den Stick! Es werden korrekt die beiden Ordner "R-Link" und "LOST.DIR" erstellt, aber diese sind komplett leer (auch keine ausgeblendeten Dateien drin). Dementsprechend weiß die Toolbox mit dem Stick nichts anzufangen, es erscheint "Das Lesen Ihres USB-Sticks ist fehlgeschlagen".

Ach, seufz. Das Thema R-Link ist ein grausames.

Zitat von Renault F1

Ja die gibt es !
RLink Store , meine Produkte , meine Aktualisierungen , meine Produkte bearbeiten , dann bei RLink gelb bearbeiten. Da steht es dann ganz unten .

Ah, danke, das erklärt, warum ich die Stelle nicht gefunden habe - die ist ja in dem Bereich, den ich nicht aufrufen kann (Sobald ich auf "Meine Produkte bearbeiten" gehe, kommt ein Fehler).

Zitat von ny.newyork

ist, wenn Du auf Menü gehst, unten ein dritter Button „Verbinden“ sichtbar

Hallo Udo, einen Button "Verbinden" sehe ich nirgendwo, nein.

Habe aber herausgefunden, dass unter Systeminformationen -> Netzwerkstatus angezeigt wird "Verbunden" und "Dienste: aktiviert". Also scheint ja zumindest das geklappt zu haben.