OTS Radio

Hallo Ronny,

Roter Balken ist bei mir weg, laut meinem Freundlichen steht auch nichts an.

Zitat von Renault F1

Morgen Fotix , Sascha

Warum wollt Ihr denn nochmal an Renault schreiben ?

Udo hat den Lösungsweg doch schon aufgezeigt .

@ Udo; Den Lösungsweg hatte ich bereits bekanntgegeben - 33608 oder 39788 in der Werkstatt.

Wendet Euch an Eueren freundlichen und lass diese Maßnahme durchführen , Auto auf den Hof und Behebung des Problems fordern .

LG

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Hallo Jens,

alles schön und gut, habe mit dem Chef meines Freundlichen gesprochen, alles nochmal per Email an ihn geschickt, um Termin gebeten, reagiert einfach nicht.

Hi Sascha

Fahr hin , stelle Deinen Talisman auf den Hof und fordere die Behebung des Mangels .

Der Mangel ist durch einen Fehler seitens Renault ( OTA Update ) entstanden .

Leg die Schlüsselkarte auf den Tisch und stelle eine Frist , zur Not kannst Du noch Deinen Rechtsbestand erwähnen und eine Entschädigungszahlung durch Deinen Zeitaufwand.

LG Jens

Hallo Jens,

am 05.07. fahren wir erstmal für 2 Wochen in Urlaub, das werde ich dann danach angehen.

Tatsache, der rote Balken ist jetzt weg. Werde den Termin in der Werkstatt trotzdem wahrnehmen, weil der dafür gemacht wurde

Habe eine Antwort vom Chef meines Freundlichen erhalten:

"... ist in Arbeit. Wir melden uns kurzfristig, sobald wir eine Lösung haben. ..."

Hallo Sascha,

die Lösung ist Software-Downgrade! Braucht der Werkstattmeister einen Fußtritt? 😉

Liebe Grüße

Udo

Hallo Udo,

anscheinend schon. Ich habe das persönlich angesprochen und 2x per Email geschrieben. Vielleicht wollen die das sich von Renault irgendwie bestätigen lassen und sich nicht auf mich als Kunde oder auf das Forum verlassen. Ich kenne das von anderen Autohäusern, wenn die was von Forum hören, gehen da die Augen und Ohren zu.

Soll ich das fix machen? Selbst ich weiß wie das funktioniert

Ganz schöne Flachpfeifen in deiner Werkstatt.

Wenn ich dort nicht schon so lange Kunde und bisher zufrieden wäre, würde ich da auch mehr Aufstand machen.

Hatte soeben Anruf von der Werkstatt:

Sie können nichts machen, weil es für meine VIN nichts gibt.

In der R-Box wäre nichts drin, Downgrade gäbe es grundsätzlich nicht bei Renault.

Man könne sich nicht eine Software aussuchen.

Ich habe dann nochmal auf Eure Tipps hingewiesen. Darauf meinte er nur: "dann sollen die mal sagen wie das geht".

Ich müsste nun abwarten, bis sich Renault meldet, da hat er nun hingeschrieben und ich hatte schon hingeschrieben.