Danke Mirco, Du bist mein Held 
Was genau sind bei Dir die Connectivity-Dienste?
Bei EasyLink heißt das PACK SMART NAVIGATION, was für ein Wort.
Es beinhaltet:
- Die Google-Adressensuche
- Die TomTom Services mit Echtzeit Verkehrsinformationen
- Auto-Update für Ihr Kartenmaterial
- Die Tür-zu-Tür Navigation
Kosten für ein Jahr: 79,90 EUR
Kosten für drei Jahre: 159,90 EUR
Beste Grüße
Heiko
Alles anzeigen
Was genau sind bei Dir die Connectivity-Dienste?
Bei EasyLink heißt das PACK SMART NAVIGATION, was für ein Wort.
Es beinhaltet:
- Die Google-Adressensuche
- Die TomTom Services mit Echtzeit Verkehrsinformationen
- Auto-Update für Ihr Kartenmaterial
- Die Tür-zu-Tür Navigation
Kosten für ein Jahr: 79,90 EUR
Kosten für drei Jahre: 159,90 EUR
Beste Grüße
Heiko
Siehe Post 33, mein Screenshot. Der Eintrag ganz oben.
Im RLink sieht das so aus...
Klicke ich dort auf "Erneuern" kommt das Bild vom zweiten Screenshot.
Mehr passiert dann aber auch nicht.
Gruß Mirco
Hallo Heiko,
Deine Frsge wurde beantwortet - eine vorzeitige Verlängerung der Dienste wird dem Ablaufdatum nahtlos angereiht.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Mirco,
die Dienste Digital Services, Discovery Services, Connectivity und TomTom Traffic wurden zusammengefasst.
Mit Verlängerung von TomTom Traffic werden alle benötigten Services mit verlängert und nicht zwingend in MyRenault angezeigt.
Es gibt Fahrzeuge, wo Connectivity Service für einen längeren Zeitraum als TomTom Traffic aktiv ist.
Liebe Grüße
Udo
Hi Mirco
@ Udo
die Dienste Digital Services, Discovery Services, Connectivity und TomTom Traffic wurden zusammengefasst.
Das war bei mir schon so Anfang 2021 , bei meinem letzten Kauf für meinen Phase1.
LG Jens
Alles anzeigenHallo Mirco,
die Dienste Digital Services, Discovery Services, Connectivity und TomTom Traffic wurden zusammengefasst.
Mit Verlängerung von TomTom Traffic werden alle benötigten Services mit verlängert und nicht zwingend in MyRenault angezeigt.
Es gibt Fahrzeuge, wo Connectivity Service für einen längeren Zeitraum als TomTom Traffic aktiv ist.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Udo.
Das erklärt dann, warum das kurz nach dem Kauf als "TomTom Traffic Bundle" in My Renault stand. Jetzt nach der Aktivierung ist es wieder als TomTom Traffic angegeben.
Also brauche ich mir da keine weiteren Gedanken machen?
Gruß Mirco
Hallo Udo, Hallo Jens,
vielen Dank für Eure Antworten.
Und ich hatte mich schon gewundert, warum die Dienste in Mirco seinem Screenshot alle einzeln zur Verlängerung aufgeführt sind.
Dank Eurer Erklärung hat sich das Rätsel nun aber gelöst.
Beste Grüße
Heiko
Es sieht jetzt nicht großartig anders aus als vorher bei mir.
Außer das der TomTom Traffic Dienst nun bis 2024 geht.
Aber das hatte Udo weiter oben ja erklärt.
Renault könnte das ja auch einfach Mal "aufräumen", dann wäre man nicht ständig verwirrt. 
Screenshot_20230417-203951~2.png
Gruß Mirco
Hallo Mirco,
Denk dran, das ist typisch Renault.
Liebe Grüße
Udo
Hallo und Guten Abend in die Runde,
nach längerer Zeit der Inaktivität möchte ich mich mal wieder zu Wort melden.
Ich hatte vor ca. 2 Wochen die Pack Smart Navigation für meinen Espace verlängert.
Der erste Versuch schlug leider fehl weil beim Bezahlvorgang angeblich ein Fehler vorlag, beim zweiten Versuch funktionierte aber alles.
Umso erstaunter war ich als ich zwei Tage später auf mein Konto schaute und dort zweimal 159,99 EUR als vorgemerkte Umsätze und zusätzlich 1,- EUR als vorgemerkter Umsatz an die Renault Bank erschienen.
Meine erste Vermutung war, dass nun trotz der Fehlermeldung alle beide Bestellungen durchgegangen waren zumal ich auch zwei Bestellbestätigungen per Mail erhalten habe.
Kurze Zeit später kam aber die Benachrichtigung über die Aktivierung von nur einer Bestellung so wie ich es eigentlich auch geplant hatte.
Darauf hin wandte ich mich an die Kundenbetreuung mit der Bitte um Klärung.
Ich sollte die Nachweise über die Abbuchungen zukommen lassen.
Mittlerweile waren die vorgemerkten Umsätze von meinem Konto aber wieder verschwunden und tauchten bis jetzt auch nicht wieder auf.
Wofür der 1,- EUR aber sein sollte, konnte mir aber auch keiner erklären.
Nun aber zu meiner eigentlichen Frage:
Das Pack Smart Navigation wurde um 36 Monate bis zum 22.12.2026 verlängert, bis jetzt kostenlos.
Was ist dann aber Auto - Update, Echtzeit Navigation und Remote Dashboard?
Diese Dienste enden laut meinen Verträgen in My Renault am 21.12.2023 und lassen sich auch nicht verlängern oder sind diese Dienste jetzt in der Pack Smart Navigation integriert?
Laut CONNECT STORE sind auch alle für mein Fahrzeug verfügbaren Dienste aktiviert.
Fragen über Fragen 
Euch allen schon mal ein schönes Wochenende und Uhren umstellen nicht vergessen.
Zum Glück macht das EasyLink dies ja von alleine.
Beste Grüße
Heiko
