Reh erwischt

Moin,

Wollte nur mal ein Lebenszeichen von mir geben.

Bisher gibt es nix neues... Obwohl, es kam ein Brief von der Versicherung, in dem sie auf die Eröffnung des Schadensfalls und ihre neue, schnellere elektronische Kommunikation aufmerksam gemacht haben... Mal sehen, was "Schnell" heißt 🙃

Scheine wohl Glück gehabt zu haben, wenn ich mir eure Erfahrungen so ansehe

Kleine Rückmeldung.

Nach ewig versuchter Telefonie mit der Werkstatt und "schneller elektronischer" Abwicklung der Versicherung, habe ich nun nach 2 Monaten eine Freigabe der Versicherung für die Werkstatt, die nun endlich die Teile bestellt haben. Die Werkstatt meinte, die Versicherung hätte keine Freigabe gegeben und die Versicherung meinte, sie hätten es schon längst kommuniziert, aber niemand wundert sich, dass nichts passiert.

Irgendwo scheint die "neue, schnelle elektronische Kommunikation" wohl noch festzuhängen.

Habe beim Ersten Besuch überlegt, das Autohaus zu wechseln, aber nach diesem riesigen Kindergarten zwischen beiden Parteien bleibe ich bei den nächsten Anstehenden Sachen doch lieber beim Freundlichen vor Ort.

Zitat von dmfsascha

Bist Du womöglich bei der Allianz versichert? Die machen gerne mal solche Probleme . Genau das gleiche Problem hatte nämlich mein Schwiegervater, der ist mit seinem Hyundai Tucson bei der Allianz

Nee, bei mir isses die DEVK 😬

Zitat von Renault F1

Hi Shaxo

2 Monate 😱.

Hast Du nie mal angerufen oder nachgefragt ?

Hast Du einen Leihwagen ?

LG

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Doch, nur bei der Werkstatt habe ich selten jemanden erreicht und die Empfangsdamen haben mich mit Standardfloskeln abgewiesen 🙃

Bei der Versicherung hätte ich entweder 5 Jahre in der Schleife gehangen und per E-Mail haben sie sich halt ca. 1-2 Wochen zum Antworten genehmigt.

Und nein, habe noch keinen Leihwagen bekommen, da das Auto fahrtüchtig sei. Hab jetzt aber schon knappe 3tkm seit dem Anfang der Geschichte runter 😃

Nicht auszumalen, was gewesen wäre, wenn der jetzt ewig wegen nichts in der Werkstatt hängen würde...

Zitat von spremtom

Hast du keinen Versicherungsvertreter vor Ort?

Nicht mehr, unser Versicherungsvertreter vor Ort war absolut erstklassig, wie du beschrieben hast.

Allerdings missioniert dieser jetzt für eine andere Versicherung und wir sind quasi nur noch irgendwie Kunden der DEVK.

Muss mir wohl einen anderen Vertreter anquatschen.

Tagchen,

Knapp 2 Monate nach dem letzten Update fahre ich immer noch mit der kaputten Stoßstange rum.

Habe also nochmal nachgehakt. Fast alle Teile wären angekommen, allerdings fehlt nur noch der Luftkanal hinter dem Nummernschild. Bei diesem sei bis dato auch kein Lieferdatum bekannt... Natürlich lohnt es sich laut Werkstatt nicht, den Rest einzubauen, weil später wieder alles auseinander genommen werden müsste.

Mal so als kleines Update