Radioempfang

Zitat von ny.newyork

Hallo James,

es gäbe das neue Doppeltunerradio und die Umrüstung der Antennen, so wie bei den neuen Modellen. Nachdem aber der Bestand Serienstand ist, kann sich Renault darauf beziehen und sich aus der Verantwortung stehlen. Es gibt keine Chance, entsprechend anzusetzen.

Darüber ärgere ich mich auch. Bei jeder Werkstattzufriedenheitsnachfrage bekommt Renault das serviert. Aber die sind in jeder Hinsicht resistent.

Liebe Grüße
Udo

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Hallo Udo,

aber wenn man sich mal überlegt was die in meinem Auto schon an Arbeitslohn und Material (3 Radios, Antenne getauscht, Haiflossenantenne extern auf dem Dach montiert usw.) hinsichtlich des Radios umsonst verbraten haben. Da wäre solch eine Lösung wie du sie geschreiben hast wohl günstiger gekommen.
Habe lange zwecks einer Klage hin und her überlegt, jedoch sind da die realen Aussichten auf Erfolg sehr gering, leider ......

LG

Hi James....

Das ist natürlich sehr ärgerlich bei Dir mit dem DAB Empfang und auch etwas unverständlich für mich . Seit dem Radiotausch und der SV 7 geht bei mir der DAB fast zu 100 % , von Plauen nach Hockenheim und zurück nur einmal kurz das Signal verloren ( 5 sec ) . Hier bei mir zu Hause wechselt es immer mal zu UKW bei dem unterfahren der Stromversorgungsleitungen der Straßenbahn .
Udo seine Meinung kann ich auch nicht teilen weil ich glaube das bei Dir schon das Doppeltuner Radio eingebaut ist wenn Du die Haifischantenne auf dem Dach montiert bekommen hast .
Wann wurde beides bei Dir neu eingebaut ?
LG

Hallo F1,

die Haifischantenne nachgerüstet beteutet nicht automatisch das Doppeltunerradio. Es wird damit nur das Massekabel (das bei meinem nachgerüstet wurde) am Dach nach außen geführt, was die Richtwirkung der Scheibenantenne mildert.
Die Radios mit vorinstallierten Softwareversion 7.0.24.130 haben noch keinen Doppeltuner.

Liebe Grüße
Udo

Zitat von Renault F1

Hi James....

Das ist natürlich sehr ärgerlich bei Dir mit dem DAB Empfang und auch etwas unverständlich für mich . Seit dem Radiotausch und der SV 7 geht bei mir der DAB fast zu 100 % , von Plauen nach Hockenheim und zurück nur einmal kurz das Signal verloren ( 5 sec ) . Hier bei mir zu Hause wechselt es immer mal zu UKW bei dem unterfahren der Stromversorgungsleitungen der Straßenbahn .
Udo seine Meinung kann ich auch nicht teilen weil ich glaube das bei Dir schon das Doppeltuner Radio eingebaut ist wenn Du die Haifischantenne auf dem Dach montiert bekommen hast .
Wann wurde beides bei Dir neu eingebaut ?
LG

Hallo Renault F1,

die Haiflossenantenne wurde vor über einem Jahr von der Werkstatt auf Empfehlung eines Technikers von der Techline (Renault) aus Verzweiflung montiert in der Hoffnung einen besseren Radioempfang für FM und DAB zu bekommen. Leider ging es damals alles in die Hose und es wurde keine Verbesserung erzielt.
Das neue Radio wurde dann Anfang Mai 2019 ,nach meinen unzähligen hartnäckigem Nerven bei Renault (Mail nach Frankreich + 10000 Anrufe in Deutschland ..... ), mit SV 7.0.24.136 eingebaut. Seit dem ist der FM-Empfang besser, jedoch beim DAB-Empfang ist wenn dann nur der unterstützende FM-Empfang zu hören und das ist kein klarer DAB-Ton!!! . Eine Probe mit der Haiflossenantenne war auch nicht besser, aber vielleicht haben die in der Werkstatt das Massekalbel nicht am Dach nach außen geführt ,so wie es Udo oben beschrieben hat ????? Ich bin kein Fachmann, wo ist dieses besagte Massekabel im Normalfall installiert?

Dann was ich auch noch merkwürdig finde ist, das der Kundenservice immer extra stark betont hat, das ich "angeblich" der einzigste Talismanfahrer in Deutschland sein soll der ein Talisman aus der 1 Genaration fährt und trotzdem ein Radio aus der 2 Generation bekommen hat , welches mir eignetlich gar nicht zustehen würde. Keiner(weder Kundenservice noch die Werkstatt) kann mir sagen was es für ein Radio ist (Doppeltuner oder Einfachtuner?)

LG

Hi James....

Hm , 1.Generation , meiner ist EZ 03.17. und ich habe auch ein neues Radio mit SV 7 und viele andere auch . Weißt Du noch Deine Auslieferungs SV ?
Das mit dem Massekabel war eine OTS oder so für Kunden die den Radioempfang bemängeln und wurde bei Dir sicherlich durch Deinen freundlichen ausgeführt .
LG

Hi Udo

Danke das Du das jetzt weißt das die Radios keinen Doppeltuner haben die wir nachträglich mit SV 7 eingebaut bekommen haben . Die Werkstatt und Renault Deutschland können nämlich dahingehend keine Aussage treffen .
Du hattest damals gemutmaßt das wir Radios mit Doppeltuner als Ersatz bekommen .
Gut ist dem nicht so , bei mir läuft es fast zu 100% so wie es soll und ich kann damit gut leben .
Habe gestern einen neuen Megane Grandtour gefahren , 149 km auf der Uhr , der hatte auch laufend die Anzeige „ Signal verloren „ . Das ist bei mir nicht mehr .
LG

Zitat von Renault F1

Hi James....

Hm , 1.Generation , meiner ist EZ 03.17. und ich habe auch ein neues Radio mit SV 7 und viele andere auch . Weißt Du noch Deine Auslieferungs SV ?
Das mit dem Massekabel war eine OTS oder so für Kunden die den Radioempfang bemängeln und wurde bei Dir sicherlich durch Deinen freundlichen ausgeführt .
LG

Hi Renault F1,

die Auslieferungs-SV war 2.2.17.803 und danach 2.2.18.590. Dann kam die 2.2.19.300 und nun das neue Radio mit der SV 7.0.24.136 (danach Update auf aktuell jetzt 7.0.24.166)

Ja die Maßnahme mit dem Massekabel wurde in der Werkstatt damals auch überprüft. Ich wollte nur wissen wie es verlegt ist im Normalfall, also ohne Haiflossenantenne.

LG

Hallo F1,

Von einem Renault-Techniker eines großen Händlers habe ich letztes Jahr im Frühjahr eine Information erhalten wonach es geplant gewesen wäre, ab Mai 2018 generell die Radios gegen solche mit Doppeltuner auszutauschen. Dazu ist es dann nicht gekommen. Das war wohl zu teuer. Die Doppeltunerradios sind dann erst mit Einsatz der Softwareversion 8 im Herbst 2018 in die Serie eingeflossen und anscheinend auch nicht für alle RF-Modelle in allen Ausstattungsvarianten.
Daher kommt meine Mutmaßung.

Liebe Grüße
Udo

Hallo James,

Bei meinem Fahrzeug wurde das Radio schon zweimal ausgetauscht. Der letzte Austausch war im Herbst 2017. Das wurde mit vorinstallierten Softwareversion 3.3.16.940 geliefert und aber die 2.217.803 installiert. Und für die Softwareversion 2.2.18.590 musste man warten, bis die von Renault Frankreich im Konfigurationsserver eingetragen wurde.
Bei der war ein Bug in der Navigation, der mit den Softwareversion 2.2.19.200 und auch bei 2.2.19.300 bestanden hatte.
Erst die Softwareversion 7.0.24.160 läuft zur Zufriedenheit.
Die Navigationsfehler sind behoben und der Radioempfang ist verbessert. Der DAB-Empfang ist in Ordnung, nur Sender, die örtlich weit entfernt sind, reißen ab. Mit Softwareversion 2.2.19.300 konnte ich die DAB-Sender, die ich jetzt empfangen kann, gar nicht hören.
Solange ich nicht im Gebirge unterwegs bin, funktioniert auch der UKW-Empfang. Im Gebirge wird der dann katastrophal.

Ich habe das bei Renault-Austria vehement reklamiert und um Austausch gegen ein neues Doppeltunerradio ersucht. Die Antwort war eine Absage mit dem Hinweis, es handelt sich um einen Serienstand.

es gibt ja nach jedem Werkstattbesuch eine Zufriedenheitsumfrage. Da sind auch Fragen zu Renault generell und ob ich die Marke empfehle. Da stelle ich immer eine Gegenfrage, wie würden Sie an meiner Stelle bei .... entscheiden?

Einmal habe ich reingeschrieben, anstatt den Werkstätten hinterher zu spionieren wäre es angebracht, an der Qualität der Fahrzeuge zu arbeiten.

Ich gebe immer die Zustimmung, dass der Importeur und auch die Werkstatt das zu lesen bekommt.
Bis heute habe ich keine Reaktion diesbezüglich vom Importeur gehört. Renault hat es anscheinend nicht Not, zufriedene Kunden zu haben...

Liebe Grüße
Udo

hi Udo,

stimmt zuerst war bei mir auch die 2.2.17.803 installiert!!! Sorry mit den ganzen Nummern kommt man noch durcheinander ....

LG