Hallo Tali,
aufgrund der Lademasse werden wohl die Führungshülsen im Inneren der Lehnen gequetscht worden sein. Darum dürfen die Kopfstützen nur mit hohem Kraftaufwand herausgezogen werden können.
Wahrscheinlich musst Du die im umgelegten Zustand von den ganz nach vorne geschobenen Sitzen herausziehen, um die nötige Kraft anlegen zu können. Ein Hebel, der Zwischen Rücksitzlehne und Kopfstütze geführt wird könnte auch entsprechend durch die Hebelwirkung nützlich sein. Aber aufpassen, dass dabei nichts beschädigt wird.
Liebe Grüße
Udo
Waren die Kopfstützen bei der Aktion aufgestellt ? Oder nach unten geklappt ?
Hm dann kann ich mir nur vorstellen das die Kopfstützen gegen die Vordersitze drückten und dadurch die Mechanik gestaucht wurde. Da sollte kräftiges Ziehen mit betätigtem Knopf helfen.
Aber wenn die Kopfstützen nicht eingefahren waren, bekommt man die Lehnen doch gar nicht richtig umgeklappt?
Oder war die Kopflehne nur nicht eingeklappt obwohl die sich beim umklappen der Sitzlehne eigentlich auch einklappt. 
...oder ganz einfach die Kopfstützen ein Stück weiter herausziehen, so dass sie nicht auf der Rücksitzbank aufliegen, sondern im Zwischenraum zwischen der Bank und dem Vordersitz. Dass bei der gezeigten Konstellation der Druck auf die Führungsschienen massiv zunimmt, liegt auf der Hand.