Fehler "Getriebe prüfen" inkl. mehrere Werkstattaufenthalte

In den französischen Foren liest man auch davon. Offenbar gibt es bei einigen Getrieben Probleme mit einer Dichtung. Es gab eine "rote" Warnung von Seiten des Herstellers an die Händler, die betroffenen Fahrzeuge nicht auszuliefern, bis das Getriebe oder die ominöse Dichtung getauscht ist. Der Tausch soll sehr aufwändig sein und mehr als einen Tag in Anspruch nehmen.

Es scheint übrigens nur das 6-Gang-Getriebe betroffen zu sein, nicht das 7-Gang des Benziners.

Tut mir leid für alle, die nun noch länger auf ihr Fahrzeug warten müssen.

Na wenn Renault das Problem anscheinend schon selber erkannt hat und gewisse Autos erst gar nicht ausgeliefert werden, ist das doch eine gute Nachricht. Anscheinend ist bei einigen Getrieben einer Produktionsreihe diese Dichtung falsch angebracht worden oder es handelt sich um einen Materialfehler.

Das hilft Xedos natürlich auch nicht weiter, ich kann da sehr gut nachfühlen, sehr ärgerlich.
Ersatzteile müssten eigentlich alle lieferbar sein, weil der Neuwagenverkauf erst beginnt, wenn eine gewisse Zahl von Teilen eingelagert worden ist.

Tag 22 der Reparatur:

Danke für die Versuche, Aufmunterung zu verbreiten.
Den Fehler bzw. Mangel an sich finde ich inzwischen gar nicht mehr so tragisch, zumal ich ein Ersatzfahrzeug vom Händler gestellt bekommen habe.

Mich nervt es nur ganz erheblich, dass man auf eine schriftliche Anfrage über das Kundenportal nach einer Woche keinerlei Info bzw. Reaktion von Renault Deutschland bekommt und bei telefonischer Rückfrage noch dazu für dumm verkauft wird ... O-Ton: "Die Kollegin hat es vergessen, Sie zu informieren."

Lächerlich, äußerst unprofessionell ... und inzwischen fast den kompletten Kredit verspielt!

... to be continued

Tag 31 der Reparatur:

Still ruht der See. Keine Reaktion seitens Renault.
Jetzt beginnt der für alle Seiten unangenehme Schriftverkehr.

SEHR ätzend! Da wäre bei mir auch Schluss mit lustig!

Viel Glück euch beiden.

Zitat von C64 forever

SEHR ätzend! Da wäre bei mir auch Schluss mit lustig!

Für mich auch.
Ich hätte ihn zurück gegeben.

Wenn nicht, dann wünsche ich euch auch, dass in Zukunft alles bestens läuft.

VG Karlchen

Heute nun die Info, dass ein Austauschgetriebe in der Werkstatt eingetroffen ist ... Fahrzeug soll nun am Freitag fertig sein.

Ob das nun an der letzten Frist zur Ersatzvornahme lag, die ich dem Verkäufer schriftlich gesetzt habe oder nur Zufall war? Zur Rückgabe, wäre der nächste Schritt gewesen, wird es nun wohl nicht kommen.
Schau'n mer mal. Ich gebe dem Talisman noch eine Chance.

Es wird jedoch ein Unzufriedenheitsgefühl zurückbleiben.
Die Informationspolitik seitens Renault ist nicht nur schlecht, sondern einfach nicht vorhanden.
Sowas Dummes , wie 3 Wochen auf eine schriftliche Kundenanfrage nicht zu reagieren, muss man sich erstmal leisten können.

Fazit:
Auto hui, Service pfui.

Zitat von Xedos

Hallo zusammen,

nachdem ich meinen Talisman jetzt vor genau einer Woche freudig in Empfang genommen habe, hat sich das mit der Vorfreude zwischenzeitlich
etwas in Frust gewandelt.
Nach ca. 1.000 KM kam nämlich mitten auf der Autobahn die Fehlermeldung "Getriebe prüfen" und es wurde ein Notprogram aktiviert, mit dem nur noch bis zum 3. oder 4. Gang geschaltet wurde.
Beim nächsten Parkplatz raus, Motor aus, 10 Minuten gewartet, wieder laufen lassen und alles war paletti... für die nächsten 30 KM ... dann das Ganze wieder von vorn.
Meine Werkstatt hat dann abends die Daten aus dem Fehlerspeicher ausgelesen u. meinte, da können sie auf die Schnelle nichts sagen und ich soll ihn morgen mal für den ganzen Tag bringen.
Das habe ich dann auch gemacht mit dem Ergebnis, dass die dann diverse Daten ausgelesen haben. Aussage am Abend: die Daten schicken wir jetzt zu Renault und dann müssen wir mal
schauen was die dazu sagen ...
Am darauffolgenden Tag rief mich der Meister an und meinte, er hat jetzt von Renault eine Antwort: das Getriebe muss komplett ausgebaut werden und bestimmte Teile des Getriebes müssen ausgetauscht werden.
Das heißt, die Karre steht dann schon wieder für 2 Tage in der Werkstatt ...

Ich hoffe dann nur, dass die Reparatur problemlos über die Bühne geht und ich meinen Tali dann endlich richtig geniessen kann

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Viel Glück.....ich hab wahrscheinlich noch viel vor mir

So mich hat es jetzt auch erwischt! -.-

Wollte eben zur Werkstatt um die falschen RDKS Sensoren tauschen zu lassen (was ja nicht die Schuld von Renault sondern von meinem Geiz ist aber trotzdem ärgerlich).

Scheinbar wollte mein Talisman nicht in die Werkstatt, hab eben normal aus dem Hinterhof raus rangiert, schalte in den D-Modus und auf einmal leuchtet statt der Meldung Reifendrucksystem prüfen die Meldung "Getriebe prüfen" auf. Ich habe es auch gleich gemerkt bei der 1km kurzen Fahrt. Er wollte einfach nicht in den 2. Gang schalten. 1mal bei über 30km/h und 3300Umin hat er mal geschalten in den 2. Gang und dann aber auch nicht mehr weiter hoch. nach der nächsten Ampel bin ich mesit knapp 20km/h noch die restlichen Meter in die Werkstatt geschlichen.

Nun hab ich gleich 2 Werkstattaufträge abgeschlossen, einen für die Sensoren und eine fürs Getriebe prüfen. Im laufe des Tages soll ich mehr erfahren. Ich rechne mit dem schlimmsten... Nach nicht mal 1400km...