Multimedia-Update April 2025

James789 · Donnerstag, 00:40

Ich habe heute eine Meldung auf meinem Display gehabt das ein Multimedia-Update installiert werden kann. Der Motor sollte wegen den Fahrassistenten ausgeschaltet bleiben.

Ich habe alles befolgt und das Update installieren lassen.

Nach dem Update waren einige Fahrassistenten deaktiviert (Ich musste es jeweils neu einschalten) und die Lautstärke z.B. vom Radio geht seit dem nicht mehr.

Hat noch jemand dieses Problem? Was könnte die Ursache sein?

Ich war übrigens sehr erstaunt das überhaupt noch ein Update für ein Auslaufmodell erscheint. Hatte erst überlegt es gar nicht installieren zu lassen.

Ich denke das ich bestimmt zum Freundlichen in die Werkstatt muss ..... aber wer trägt die Kosten und meine Zeitverschwendung für etwas wofür man nichts kann ???

LG

dmfsascha · Donnerstag, 05:55

Guten Morgen!

Interessant. Welche Software hast Du jetzt? Kannst Du Dich noch an die vorige Software erinnern?

Wegen der Lautstärke: Geht sie am Touchscreen nicht mehr oder an der Lenkradfernbedienung nicht mehr oder beides nicht mehr?

Führe dafür einen Hardreset vom Easylink durch: Ein-/Ausschaltbutton unten links so lange gedrückt halten, bis Bildschirm schwarz ist, loslassen, fährt von selbst wieder hoch, dauert etwas. Probiere es danach wieder.

Sollte es danach nicht funktionieren, dann musst Du in die Werkstatt. Hast Du noch Garantie? Es gab bis zu 5 Jahren Garantie. Dann kostet Dich das nichts. Wenn Du keine Garantie hast, musst Du das alles selbst bezahlen.

**Renault F1** · Donnerstag, 08:40

Hi James

Laut dem EZL Datum hast Du einen Phase2 mit Easy Link ,oder ?

Wenn dann hast Du wahrscheinlich noch Garantie ,wie es Sascha schon geschrieben hat , bis nächstes Jahr. Also musst Du zum freundlichen.

LG

James789 · Donnerstag, 11:45

Mahlzeit ,

danke für eure schnelle Rückmeldung.

Die Lautstärke konnte ich weder am Touchscreen noch an der Lenkradfernbedienung verändern.

Ich werde es heute Abend probieren das ganze neu zu starten (Reset).

Muss auch erst schauen welche Software aktuell installiert ist.

LG

**Renault F1** · Donnerstag, 16:36

Hi James

Hast Du nun einen Phase1 oder Phase2 ?

Pflege das bitte mal mit in der Signatur ein.

Danke.

LG

dmfsascha · Donnerstag, 17:39

Hallo Jens,

bei EZ 06/2021 ist es ein Phase 2, die gab es ab Mitte 2020

**Renault F1** · Donnerstag, 17:49

Hi Sascha

Ja , manchmal lieber nachfragen , es kann ja auch eine andere EZ sein und die 6/21 seine erste Zulassung 😉.

LG Jens

James789 · Freitag, 00:09

Hallo,

ja es ist aus der Produktion der Phase 2. Hab es eingefügt.

Es gibt gute Nachrichten, nach dem durchgeführten Hardreset des Easylink's ist der Ton wieder da und die Lautstärke veränderbar. Die Fahrassistenten scheinen auch alle in Funktion zu sein.

Ist schon seltsam das nach einem Update das System neu hochgefahren werden muss. Hoffentlich treten nicht später noch irgendwelche Fehler auf.

aktuelle Software-Version: 283C33813R (Stand: 02.04.2025)

Danke für Eure schnelle Hilfe.

LG

dmfsascha · Freitag, 05:52

Hallo James,

schön, dass es funktioniert hat. Die Version ist noch ziemlich aktuell, allerdings scheint es mit 283C35538R bereits eine neuere zu geben, darüber habe ich aber noch gar keine weiteren Infos, vielleicht weiss ny.newyork (Udo) mehr.

Es ist ganz unterschiedlich, was nach einem Easylinkupdate gemacht werden muss. Von gar nichts, weil alles unverändert ist, über die individuellen Grundeinstellungen bis hin zum völligen Crash war bei mir alles dabei.

ny.newyork · Freitag, 13:49

Hallo James,

in der Werkstatt wird bei EasyLink nach einem Softwareupdate nicht mehr automatisch autokonfiguriert.

Wenn etwas nicht ordnungsgemäß funktioniert, sollte man einen „Radio-Reset“ vornehhmen. Das ist ein kompletter Neustart.

Das Abschließen des Fahrzeuges bewirkt nur einen Schlafmodus. Irgendwann läuft die Software nicht mehr sauber, so wie man das bei einem Windows-PC auch kennt, der erst nach einem Neustart wieder ordnungsgemäß arbeitet.

Liebe Grüße

Udo