TCe200 - Massive Drosselung zwischen 1500 und 3000km?

Da stimme ich Dir zu Rene.

Ging und geht mir ja genauso. Ich habe jetzt auch über 2 Monate darauf gewartet, meinen Wagen überhaupt in der Werkstatt abgeben zu können, da mein Termin 2x von der Werkstatt angesagt wurde, was ich alles andere als lustig finde.

Letztlich muß hier jeder selbst entscheiden was er machen will und wie er vorgeht. Ich gebe hier nur meine bescheide Meinung zum Besten, die glücklicherweise alles andere als bindend ist

Naja, beim ersten Mal wurde wegen zu hohem Krankenstand der Termin abgesagt. Beim zweiten Mal war es der Virenangriff auf Renault, der das gesamte Renault Netzwerk lahmgelegt hat. Da ging in der Werkstatt gar nix mehr. Ohne PC keine Diagnose und somit keine Reparatur usw. Irgendwo nachvollziehbare Begründungen, auch wenn sie nicht passieren dürfen. Insbesondere der zweite Absagegrund gibt mir ob der IT-Sicherheit bei Renault zu denken.
Und genau hier bei diesen beiden Absagen, ist es letztlich dem Einsatz der Verkäuferin zu verdanken, daß die Werkstatt noch eine dritte Chance bekommen hat. Wäre der dritte Termin auch wieder geplatzt sähe meine Reaktion und mein Umgang mit der Situation definitiv anders und deutlich weniger kooperativ aus. Wo Menschen arbeiten werden Fehler gemacht, ganz normale Sache. Allerdings darf das auch nicht Überhand nehmen

So Dinge wie keine Teile etc. sind mir auch ein massiver Dorn im Auge und definitiv ein Punkt, den ich bei einem Schreiben an Renault ansprechen würde. Daß man auf jedes Ersatzteil, welches nicht zum Standardwerkstattablauf gehört, 2-3 Wochen warten muß, empfinde ich als bedenklich und habe ich so auch noch nicht erlebt. Wir reden hier ja nicht von selten gebrauchten Ersatzteilen wie Tachoeinheiten oder kompletten Austauschmotoren, sondern von ganz normalen Verschleißteilen wie Kupplungen, Federbeinen, Karosseriebauteilen etc. bei denen die Kunden eine gefühlte Ewigkeit warten müssen. Wobei ich mir hier aktuell noch nicht ganz sicher bin, ob das nicht am Ende mit dem gerne gespielten Spiel zusammenhängt, daß man immer nur Termine mit 3-4 Wochen Vorlaufzeit hat.

Aber ich glaube wir schweifen jetzt ein wenig vom Thema "Drosselung" ab.

Oh man, wie ärgerlich. Drücke Dir die Daumen Dome!