Frontscheibe nicht lieferbar

MSG · 5. Juli 2017

Moin Leute,
Leider gehöre ich auch zu den genervten Talisman Besitzern und da ich mich hier nicht in Rage schreiben will, nur kurz zum Thema Fronscheibe:

Die Scheibe ist vor 4 Wochen aufgrund von Steinschlag gerissen. Der Riss geht mittlerweile über die komplette Fahrerseite bis über die Scheibenmitte hinaus, natürlich direkt im Sichtfeld. Da es aber „Lieferschwierigkeiten“ gab, sollte das Ganze dann zusammen mit dem ersten Service Termin in der Werkstatt behoben werden. Der Termin war letzte Woche und leider musste mir mein Händler mitteilen, dass es auf unbestimmte Zeit keine neue Frontscheibe gibt. Natürlich tut es dem zentralen Kundendienst auch unheimlich leid aber ich muss wohl damit leben! Wie kann das bei einem Neuwagen sein? Für die Produktion gibt es ja ganz bestimmt Frontscheiben.

Beste Grüße

MSG

C64 forever · 5. Juli 2017

Das ist unfassbar, kommt aber leider bei allen Marken vor. Selbst bei Autos, die schon einige Jahre produziert werden. Bei AB gab es mal diesen Fall mit einem Golf-Plus, der eine defekte Standheizung hatte und das benötigte Ersatzteil konnte nicht geliefert werden, obwohl die Modellreihe ständig produziert wurde, unter anderem auch mit dem Ersatzteil. Hier, ich hab es gefunden: Klick mich.
Man liest so etwas quer durch alle Marken. Wie gesagt, unfassbar.
Hilft dir sicher nicht weiter, aber vielleicht beruhigt es dich etwas.

Hier war doch neulich ein Talismanfahrer, der ganz fix eine neue Scheibe bekommen hat?

update: Hat sich wohl erledigt, mit der fixen Lieferung... siehe hier.

Domi · 5. Juli 2017

carglass repariert. carglass tauscht aus.

Geht doch eh über die versicherung. Ich habe bisher 2mal bei carglass getauscht und wurde nicht enttäuscht. Max. 4 std wartezeit und du kannst das auto wieder holen. Termin vorrausgesetzt.

Für scheiben braucht es keine renault werkstatt.

BlackAmethyst · 5. Juli 2017

Zitat von Domi

Für scheiben braucht es keine renault werkstatt.

es braucht zwar keine Renault Werkstatt... aber es braucht Scheiben und diese sind anscheinend Mangelware (da kann auch Carglass keine herzaubern, wenn es schlicht und einfach keine gibt).

Ausserdem weiss ich nicht, wie sich das mit der Garantie auswirkt, wenn (nicht originale) Scheiben von Carglass eingesetzt werden.

Domi · 5. Juli 2017

Carglass hat vermutlich eher scheiben auf lager als renault. Ich will keine schleichwerbung machen. Wollte nur meine erfahring mitteilen.

Garantie kann man doch abklären. Händler anrufen. Fertig.

JLPicard2111 · 5. Juli 2017

ja.. wie oben schon steht.. ich muss auch eine unbestimmte Zeit warten. Sehr merkwürdig das Ganze. O.o

Hotchili · 5. Juli 2017

Carglass hat auch keine Scheiben auf Lager. Hatten bei mir den Auftrag abgelehnt,
" es kann eventuell Monate dauern, bis wir eine Scheibe bekommen!"

Renault konnte nach über zwei Wochen endlich eine Scheibe liefern. Aber eigentlich müssten jetzt wieder Windschutzscheiben zur Verfügung stehen,da es sich bei mir um einen Einzelfall gehandelt haben soll
"Leider muss auch ich Ihnen bestätigen, dass unser Mutterhaus für die Auslieferung einer neuen Windschutzscheibe für Ihren Renault Talisman Grandtour derzeit keinen Liefertermin benennen kann. Für die Ihnen hierdurch entstehenden Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung. In Einzelfällen können derartige Vorkommnisse nicht völlig ausgeschlossen werden." Diese Mail stammt vom 02.06.2017

Xedos · 5. Juli 2017

Ich war Mitte Mai bei Carglass zum Frontscheiben-Tausch und musste nur ca. 1 Woche auf die neue Scheibe warten.

MSG · 5. Juli 2017

Die Frontscheibe bei CG tauschen zu lassen hatte ich natürlich auch gleich versucht. Vor allem weil ich es einfach nicht glauben konnte.

Mal abgesehen davon, dass der Riss meine Sicht beeinträchtigt und die Reflexionen durch Sonne und Scheinwerfer wirklich stören, droht mir auch ein Bußgeld falls die Beamten nicht nachsichtig sind. Ich finde das Ganze wie schon gesagt unfassbar da die Frontscheibe ja auch beim Thema Stabilität, Airbag, Sicherheit, etc. im Falle eines Unfalles eine Rolle spielt soweit ich weiß. Ich sehe mich schon im Ersatzwagen von Renault auf unbestimmte Zeit fahren…. Falls sowas „lieferbar“ ist.

Sam · 6. Juli 2017

Ich brauche auch eine neue Scheibe, Spannungsriß, aber lt. Renault durch Steinschlag...klar.
Das Mal ein Ersatzteil nicht lieferbar ist, kommt schon vor. Das eine Frontscheibe aber wochenlang nicht verfügbar ist, ist ein Armutszeugnis für Renault.