Batterie Probleme?

N Abend

War heute beim zweiten freundlichen in meiner näheren Umgebung , zwecks meiner Batterie , leider auch Schneider Gruppe ! Aussage , ich müsse meinen Tali für 2-3 Tage da lassen um die Batterie oder andere Möglichkeiten zu prüfen was das Problem ist , das diese keine mehr Leistung hat .
Sollte es wirklich an der Batterie liegen wäre eine Kulanzregelung nach 3,5 Jahren und 40000 km nicht mehr möglich . ? Soviel zum Kundenservice ? von Renault .
Bleibt doch nur noch Renault Deutschland zu kontaktieren , leider .

LG

Hallo Jens,

wende Dich unbedingt an Renault Deutschland...

Liebe Grüße

Udo

Hi

So , heute habe ich vom freundlichen eines der beiden Schneider AH einen Anruf erhalten das ich eine neue Batterie mit Einbau auf Kulanz mit 95,- € Eigenanteil erhalte .
Nach 31 Tagen , 2 Besuchen beim freundlichen , einer E Mail an Renault Deutschland und 3 Anrufen vom Renault Dialog ( 51 min. lang ) ein jetzt für mich akzeptabeles Ergebnis wenn man vom Original Preis von rund 330, -€ ausgeht .
Der Original Preis is schon heftig !!

LG

Hallo Jens,

sieh’s positiv, wenigstens hast Du jetzt Ersatzteilgarantie und bekommst die nächste Batterie wieder auf Garantie.

Liebe Grüße

Udo

Hi Udo

Na ich hoffe schon das die wieder über 3 Jahre hält und ich das Theater nicht nochmal habe !
Hatte allerdings einen netten Berater von Renault Dialog der aber immer darauf beharrte das es ab dem vollendeten 3. Lebensjahr des Talisman keine Batterie mehr auf Garantie gibt und auch noch nie gab . Ich dachte da hatten hier schon einige anderes erzählt .

LG Jens

Hallo Jens,

In Österreich wird innerhalb von vier Jahren alles gedeckt. Ich kann mir vorstellen, dass ein Entscheidungsträger schon mal großzügig entschieden hatte oder die Werkstatt den Kunddnanteil bei Kulanz geschluckt hatte.

Liebe Grüße

Udo

Hallo

bei mir scheint die zweite Batterie den Geist aufzugeben. Laut Multimeter 12,1 Volt Spannung. Der Wagen braucht seit ein paar Tagen mehr Umdrehungen bis er startet. Ich werde morgen mal die Werkstatt konsultieren ob das noch auf Garantie geht.

Hi Carlo

Seit wann ist die zweite Batterie bei Dir im Fahrzeug und wurde diese auf Garantie gewechselt oder auf Kulanz mit einem Eigenanteil von Dir ?

LG

Hi

Die wurde auf Garantie September oder Oktober 2018 getauscht.

MFG

Hi

Na da bin ich aber mal gespannt was jetzt bei Dir rauskommt.
Laut Renault Deutschland müsste das jetzt auf Deine Kosten gehen oder durch Deinen freundlichen beantragt werden Dir Kulanz zu gewähren.
Wäre sehr nett wenn Du uns auf dem laufenden hältst .
Drücke Dir die Daumen für eine preisgünstige Lösung .

LG